Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 10. tammikuuta 2025

Emma Helsinki ylläpitää tätä verkkokauppaa ja verkkosivustoa sekä kaikkea niihin liittyvää tietoa, sisältöä, ominaisuuksia, työkaluja, tuotteita ja palveluita tarjotakseen asiakkaille yksilöllisen ostokokemuksen ("Palvelut"). Emma Helsinki hyödyntää Shopify-alustaa näiden palveluiden tarjoamiseen.

Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, kuinka keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme, käytät Palveluitamme, teet ostoksia tai muita tapahtumia niiden kautta tai olet muuten yhteydessä meihin. Mikäli käyttöehtojen ja tämän tietosuojakäytännön välillä ilmenee ristiriita henkilötietojen keräämisen, käsittelyn tai luovuttamisen osalta, sovelletaan tätä tietosuojakäytäntöä.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti. Käyttämällä Palveluitamme vahvistat tutustuneesi tähän tietosuojakäytäntöön ja ymmärtäväsi, miten henkilötietojasi kerätään, käytetään ja luovutetaan.

Keräämämme ja käsittelemämme henkilötiedot

"Henkilötiedoilla" tarkoitetaan kaikkia tietoja, joiden perusteella sinut voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti. Käsite ei sisällä anonyymejä tai asianmukaisesti anonymisoituja tietoja.

Palveluiden käyttötavasta, sijainnistasi ja sovellettavasta lainsäädännöstä riippuen voimme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietoja:

• Yhteystiedot: nimi, osoite, laskutusosoite, toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

• Maksutiedot: maksukorttitiedot, tilitiedot, maksutapa, maksuvahvistukset ja maksutapahtumat.

• Tilitiedot: käyttäjätunnus, salasana, turvakysymykset, asetukset ja käyttäjäkohtaiset valinnat.

• Tilaustiedot: tarkastellut tuotteet, ostoskoriin lisätyt tuotteet, ostot, palautukset, vaihdot ja peruutukset.

• Viestintä: tiedot, jotka annat ollessasi yhteydessä asiakaspalveluumme.

• Laitetiedot: selaintyyppi, verkkotiedot, IP-osoite ja laitteen yksilölliset tunnisteet.

• Käyttötiedot: tiedot siitä, kuinka käytät Palveluitamme.

Henkilötietojen lähteet

Voimme kerätä henkilötietoja:

• suoraan sinulta

• automaattisesti evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla

• palveluntarjoajilta

• liikekumppaneilta ja muilta kolmansilta osapuolilta.

Miten käytämme henkilötietojasi

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Palveluiden tarjoaminen: tilausten, maksujen, toimitusten, palautusten ja vaihtojen käsittely sekä asiakastilin hallinta.

• Käyttökokemuksen personointi: ostokokemuksen parantaminen ja sinulle sopivien tuotteiden suosittelu.

• Markkinointi: markkinointiviestien ja personoidun mainonnan toimittaminen.

• Turvallisuus: petosten ehkäiseminen ja palveluidemme suojaaminen.

• Asiakaspalvelu: kyselyihin vastaaminen ja asiakastuen tarjoaminen.

• Lakisääteiset velvoitteet: sovellettavan lainsäädännön, viranomaismääräysten ja oikeudellisten velvoitteiden noudattaminen.

Henkilötietojen jakaminen

Voimme jakaa henkilötietojasi:

• Shopifyn ja palveluntarjoajiemme kanssa

• markkinointi- ja liikekumppaneidemme kanssa

• silloin, kun olet antanut siihen suostumuksesi

• samaan konserniin kuuluvien yritysten kanssa

• oikeudellisten menettelyjen tai liiketoimintajärjestelyjen yhteydessä.

Shopify

Palvelumme toimivat Shopify-alustalla, joka käsittelee tietoja mahdollistaakseen ja kehittääkseen ostokokemustasi. Henkilötietojasi voidaan siirtää myös oman maasi ulkopuolelle. Shopify voi lisäksi käyttää tiettyjä tietoja omien palveluidensa kehittämiseen.

Lisätietoja löydät osoitteesta:

https://privacy.shopify.com/en

Kolmansien osapuolten verkkosivustot

Emme vastaa sellaisten kolmansien osapuolten verkkosivustojen tietosuoja- tai tietoturvakäytännöistä, joihin Palvelumme sisältävät linkkejä tai joiden kautta niihin pääsee.

Lasten henkilötiedot

Emme tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta. Mikäli saamme tietää keränneemme tällaisia tietoja, voit pyytää niiden poistamista.

Tietoturva ja tietojen säilyttäminen

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojatoimia henkilötietojen suojaamiseksi. Mikään tiedonsiirtomenetelmä tai tallennusjärjestelmä ei kuitenkaan ole täysin turvallinen, emmekä voi taata täydellistä tietoturvaa.

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen lakisääteisten, sääntelyyn liittyvien ja liiketoiminnallisten velvoitteidemme täyttämiseksi.

Oikeutesi

Asuinmaastasi riippuen sinulla voi olla oikeus:

• saada pääsy omiin henkilötietoihisi

• pyytää henkilötietojesi poistamista

• korjata virheellisiä tai puutteellisia tietoja

• pyytää tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen

• hallita markkinointi- ja viestintäasetuksiasi.

Sinulla voi myös olla oikeus:

• vastustaa henkilötietojesi käsittelyä

• peruuttaa antamasi suostumus silloin, kun käsittely perustuu suostumukseen.

Valitukset

Voit tehdä tietosuojaan liittyvän valituksen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme tai toimittamalla valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaiselle.

Kansainväliset tiedonsiirrot

Henkilötietojasi voidaan siirtää asuinmaasi ulkopuolelle sovellettavan lainsäädännön mukaisesti käyttäen asianmukaisia oikeudellisia suojatoimia.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Mahdolliset muutokset julkaistaan tällä verkkosivustolla.

Yhteystiedot

Sähköposti: help@emma-helsinki.fi